Devoluciones y envíos
Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones varía según los proveedores, los tipos de artículos comprados y su ubicación de origen.
Si se requiere una devolución, le confirmaremos la política específica del proveedor para usted.
Por lo general, puedes devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devolución; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Hay algunos artículos que no se pueden devolver o tienen limitaciones de devolución, como, por ejemplo, entre otros, artículos a medida, capacitación, servicios de instalación, productos como servicio, productos y software en la nube, etc.
Antes de devolver los artículos, es posible que necesitemos fotografías para mostrar el problema, y los artículos deben devolverse sin usar y completos con el embalaje original.
Si necesita devolver un artículo, comuníquese con nosotros con su número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver. Le responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.
Envío
Actualmente podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección en el Reino Unido. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que algunos productos no pueden enviarse a destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, estimamos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Según el proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de dichos artículos se puede encontrar en la página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.
Nuestra política de devoluciones varía según los proveedores, los tipos de artículos comprados y su ubicación de origen.
Si se requiere una devolución, le confirmaremos la política específica del proveedor para usted.
Por lo general, puedes devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de un error nuestro (recibiste un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devolución; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Hay algunos artículos que no se pueden devolver o tienen limitaciones de devolución, como, por ejemplo, entre otros, artículos a medida, capacitación, servicios de instalación, productos como servicio, productos y software en la nube, etc.
Antes de devolver los artículos, es posible que necesitemos fotografías para mostrar el problema, y los artículos deben devolverse sin usar y completos con el embalaje original.
Si necesita devolver un artículo, comuníquese con nosotros con su número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver. Le responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.
Envío
Actualmente podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección en el Reino Unido. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que algunos productos no pueden enviarse a destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, estimamos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Según el proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de dichos artículos se puede encontrar en la página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.